Hallo liebe amicoo Familie,

heute ist ein trauriger Tag. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir als amicoo GmbH zum 30.11.2022 den Geschäftsbetrieb einstellen werden. 

Die großen Krisen dieser Tage und weitreichende Entscheidungen unserer globalen Geschäftspartner haben uns leider im gesamten Jahr 2022 vor große Herausforderungen gestellt. 

Seit einigen Tagen ist klar, dass es in absehbarer Zeit nicht möglich sein wird, wieder in den Normalbetrieb zu wechseln, den gewohnten Service aufrecht zu erhalten und die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten. 

Wir sind sehr traurig, nach erfolgreichen Jahren, unserer amicoo Familie diese Nachricht überbringen zu müssen. Gerade auch weil unsere Perspektive, unser Markt und Sie als unsere Kunden immer mit sehr positivem Feedback reagiert haben. In der Hoffnung, dass Ihnen unsere amicoo Geräte in der Zukunft noch viel Freude bereiten werden.

Viele Grüße aus Augsburg, 
Ihr amicoo Team

Was bedeutet das für Sie als amicoo Kunde? 

Zuerst die gute Nachricht: Alle amicoo Geräte funktionieren weiterhin. Mit wenigen Schritten und kleinem Aufwand können alle amicoo's weiterhin genutzt werden.

1. Neue SIM Karte: In den häufig gestellten Fragen weiter unten finden Sie eine Anleitung wie Sie eine passende SIM Karte organisieren können.

2. Neue SIM Karte einbauen: Der Ausbau und Einbau einer neuen SIM Karte wird ebenfalls unten im Detail beschrieben.

3. Neue App: Die amicoo App wird ab 01.12.2022 nicht mehr verfügbar sein. Eine sehr ähnliche Version der App können Sie unten herunterladen.

4. Kundenservice: Unser Kundenservice wird ebenfalls ab 01.12.2022 nicht mehr verfügbar sein. 

5. Reparaturen: Die Rücksendungen von Geräten können nicht mehr angenommen und bearbeitet werden. Bei Fragen finden sich viele Informationen unten und in den Betriebsanleitungen.

Wo kann ich eine neue SIM Karte bestellen und wie baue ich diese ein?

Im folgenden haben wir alle wichtigen Links zusammengestellt, damit Sie Ihr amicoo auch ohne uns betreiben können.

Neue SIM Karte bestellen

SIM PIN deaktivieren (iOS)
SIM PIN deaktivieren (Android)

Neue SIM Karte einbauen

Welche Alternativen zur amicoo App gibt es?

1. Die smart-locator App funktioniert ganz ähnlich wie die amicoo App. 
APP Downloaden (AppStore)
APP Downloaden (PlayStore)

2. Das amicoo lässt sich auch per SMS steuern:
SMS Kommandos amicoo XPLORE 1  
SMS Kommandos amicoo XPLORE 2
SMS Kommandos amicoo CARE 2

3. Als weitere Alternative haben die Kollegen von Nikutrax eine App die mit den amicoo Geräten funktionieren kann. Hier lohnt es sich ggf. einmal Kontakt aufzunehmen.

Wie kann ich das amicoo umstellen, wenn ich keinen Zugriff mehr auf das Konfigurations-Formular habe?

die folgenden SMS Kommandos sind notwendig, um das amicoo auf die smart-locator App umzustellen.


1. suchen Sie hier die passenden Informationen zur APN Ihrer SIM Karte aus.

2.  Senden Sie nachfolgende Nachrichten an die Nummer der eingebauten SIM-Karte. 

Hier am Beispiel "Congstar". Alle Eingaben sind durch ein Komma von einander getrennt (ohne Leerzeichen) 

S1,Internet.telekom,congstar,cs

• S1: amicoo Befehl zum Einstellen des APN 

• Internet.telekom: APN der Telekom

• congstar: Benutzername für Congstar-Kunden (kann bei anderen Anbietern entfallen) 

• cs > Passwort für Congstar-Kunden (kann bei anderen Anbietern entfallen) 

• Das Gerät antwortet mit einer Bestätigung, wenn alle Angaben korrekt waren. 

3. Starten Sie das amicoo Gerät mit dem SMS Befehl „reboot“ neu.

4. Stellen Sie dann die neue APP ein, indem Sie folgende Nachricht per SMS an die Nummer des amicoo senden:

IP1,www.smart-locator.com,6060

5. Mit der Abfrage GPRS? können Sie überprüfen, ob die Daten korrekt eingetragen sind.